Politique d’expédition

Cette Politique de Livraison s’applique aux commandes passées sur www.babyjeux.com
Les livraisons sont disponibles comme suit :

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.
La plupart sont traitées en 24 à 48 heures, selon l’affluence.

En période de forte activité (fêtes, promotions…), les délais peuvent être légèrement plus longs.

2. Zone de livraison

Les expéditions sont disponibles dans toute la France

3. Délais de livraison

Délais estimés après expédition :

  • Livraison Standard : 4 à 12 jours ouvrables

Ces délais sont fournis par les transporteurs.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (météo, fêtes, logistique…).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon l’adresse suisse du client.

Les frais de port ne sont pas remboursables, sauf en cas :

  • d’article défectueux

  • d’erreur d’envoi

5. Confirmation & Suivi de commande

Une confirmation vous est envoyée par e-mail après validation de votre commande.

Un lien de suivi vous sera transmis après expédition (si disponible selon le transporteur).

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

En cas d’erreur d’adresse :

  • Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison

  • Le colis peut retourner à notre entrepôt

  • Une fois retourné, vous pourrez choisir :

    • Un remboursement (moins les frais de livraison), ou

    • Une réexpédition à vos frais

Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que le colis n’est pas revenu.

7. Annulation de commande

Une annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été traitée.

Pour demander une annulation :
📩 contact@babyjeux.com

Si la commande est déjà traitée ou expédiée, l’annulation n’est plus possible.

8. Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception.

Avant tout renvoi, contactez-nous à :
📩 contact@babyjeux.com

Adresse de retour :
📍 Route d'Yvonand 21, 1464 Chavannes-le-Chêne, Suisse

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
📩 contact@babyjeux.com
📞 +41 76 790 67 32